最近有人對早期的Galahad一體式水冷散熱器在使用1-2年後出現散熱性能下降的問題有疑問。我們於2022年第一季度從使用者收回了有缺陷的產品，並意識到了這個問題。我們將這些產品送回供應商進行驗證，確認一些Galahad 240/360型號受到了影響。問題出在部分產品的散熱器上進行了第二次焊接（通過焊接修復劑），品管沒有察覺到殘留物可能隨著時間使冷卻液變質，導致可能故障的風險。供應商已於2021年10月修正了製造過程，以確保冷卻液內不會腐蝕，並且散熱器內不會有殘留的焊接修復劑。此外，LIAN LI也立即對散熱器進行了第二次焊接的嚴格管控，並要求對每批Galahad所使用的冷卻液進行徹底的品質檢查。因此，自2022年第一季度後生產的Galahad產品不會出現這些問題。
自2022年第一季度以來，我們內部優先處理受影響使用者的產品退換貨。任何報告散熱性能下降的客戶都將獲得一個替換產品，以確保我們能夠盡快為受影響的使用者提供解決方案。我們將持續執行此政策，直到每一位受影響的使用者得到滿意的處理為止。
我們將繼續學習和改進，以避免將來出現類似的問題，並對由此可能引起的不便，我們深表歉意。
對於所有相關使用者，我們建議購買於2022年3月之前的所有Galahad 240/360型號進行散熱性能檢查。替換產品的流程可以在這裡進行。請檢查產品的 SN 代碼是否符合產品更換的條件。 產品SN碼可於此處看到：
我們真心感謝您一直以來的耐心和支持。
