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人们担心早期的 Galahad AIO 设备在使用 1-2 年后散热性能会下降。 我们在 2022 年第一季度从用户那里回收有缺陷的设备时意识到了这个问题。 我们将这些设备发回给我们的供应商进行验证,并确认一些 Galahad 1/240 设备受到了影响。 问题是一些装置对散热器进行了第二次焊接(助焊剂修复),QC 忽略了残留物可能会随着时间的推移被冷却剂腐蚀,从而导致故障的可能性。 供应商已在 360 年 OCT 修复了制造过程,以确保冷却液内没有腐蚀,散热器内没有助焊剂残留。 连力还立即对散热器的二次焊接实行零容忍,并要求对加拉哈德使用的每批冷却液进行彻底的质量控制。 因此,2 年第一季度之后生产的 Galahad 装置应该不会出现这些问题。

自 2022 年第一季度以来,我们还在内部为受影响的用户优先考虑 Galahad AIO 的 RMA 流程。 任何报告散热性能下降的客户都会收到更换件。 通过这样做,我们确保受影响的用户尽快得到照顾。 我们将继续遵循此政策,直到每个受影响的用户都得到照顾。

我们正在不断学习和改进,以避免将来出现此类问题,对于由此造成的任何不便,我们深表歉意。

对于所有相关用户,我们建议在 240 年 360 月之前购买的所有 Galahad 2022/XNUMX 设备都要检查其性能。 可以访问替换过程 请点击此处尝试搜索。. 请检查单位的 SN 代码是否符合产品更换的条件。 产品SN码可查询:

我们感谢您一直以来的耐心和支持。