1-2년 사용 후 이전 Galahad AIO 장치의 방열 성능 저하에 대한 우려가 있었습니다. 2022년 1분기에 사용자로부터 결함이 있는 장치를 검색했을 때 이 문제를 알게 되었습니다. 확인을 위해 이 장치를 공급업체에 다시 보냈고 일부 Galahad 240/360 장치가 영향을 받는 것을 확인했습니다. 문제는 일부 장치가 라디에이터에 대한 2차 납땜(플럭스 수리)을 거쳤고 QC에서 시간이 지남에 따라 잔류물이 냉각수로 부식되어 고장 가능성이 있다는 점을 놓쳤습니다. 공급업체는 2021년 2월에 냉각수 내에서 부식이 발생하지 않고 라디에이터 내 플럭스 잔류물이 없도록 제조 공정을 수정했습니다. LIAN LI는 또한 라디에이터의 2022차 납땜에 대한 제로 허용 오차를 즉시 시행했으며 Galahad에서 사용되는 각 냉각수 배치에 대해 철저한 QC 프로세스를 요구했습니다. 따라서 1년 XNUMX분기 이후에 생산되는 Galahad 유닛에는 이러한 문제가 없어야 합니다.
2022년 1분기부터 영향을 받는 사용자를 위해 내부적으로 Galahad AIO에 대한 RMA 프로세스의 우선 순위를 지정했습니다. 방열 성능 저하를 보고한 모든 고객에게는 교체 장치를 보냈습니다. 그렇게 함으로써 영향을 받는 사용자가 가능한 한 빨리 처리되도록 합니다. 영향을 받는 모든 사용자가 치료를 받을 때까지 이 정책을 계속 따를 것입니다.
앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 지속적으로 학습하고 개선하고 있으며, 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
관련된 모든 사용자에게 240년 360월 이전에 구매한 모든 Galahad 2022/XNUMX 장치의 성능을 확인하는 것이 좋습니다. 교체 프로세스에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요.. 제품 교체 대상이 되려면 장치의 SN 코드를 확인하십시오. 제품 SN 코드는 다음에서 찾을 수 있습니다.
지속적인 인내와 지원에 감사드립니다.
