初期の Galahad AIO ユニットでは、1 ～ 2 年の使用後に放熱性能が低下することが懸念されていました。 この問題は、2022 年の第 1 四半期にユーザーから欠陥のあるユニットを回収したときに認識されました。 検証のためにこれらのユニットをサプライヤーに返送し、一部の Galahad 240/360 ユニットが影響を受けることを確認しました。 問題は、一部のユニットでラジエーターの 2 回目のはんだ付け (フラックス修理) が行われ、その残留物が時間の経過とともに冷却剤で腐食して故障の可能性があることを QC が見落としていたことでした。 サプライヤーは2021年2月に製造プロセスを修正し、冷却液内で腐食が発生せず、ラジエーター内にフラックスが残留しないようにしていました。 LIAN LI はまた、ラジエーターの 2022 回目のはんだ付けにゼロトレランスを直ちに適用し、Galahad で使用される冷却剤のバッチごとに徹底的な QC プロセスを要求しました。 したがって、1 年第 XNUMX 四半期以降に生産された Galahad ユニットにはこれらの問題は発生しないはずです。
2022 年の第 1 四半期以降、影響を受けるユーザーに対して、Galahad AIO の RMA プロセスを内部的に優先してきました。 放熱性能の低下を報告した顧客には交換ユニットが送られました。 そうすることで、影響を受けるユーザーにできるだけ早く対処できるようにします。 影響を受けるすべてのユーザーが対処されるまで、引き続きこのポリシーに従います。
今後このような問題が発生しないよう、引き続き学習・改善に努めてまいりますが、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
関係するすべてのユーザーに対し、240 年 360 月より前に購入したすべての Galahad 2022/XNUMX ユニットについては、パフォーマンスをチェックすることをお勧めします。 交換プロセスにアクセスできます こちら。 交換対象となるユニットのSNコードをご確認ください。 製品の SN コードは次の場所にあります。
皆様の継続的なご辛抱とご支援に感謝いたします。
