保修政策
1. 保修期因产品而异。
具体详情请参考官网产品页面。保修期内如出现故障，请提交保修服务申请。保修期自购买之日起计算。 如果无法提供有效的购买证明，请注意，该产品的保修索赔将不被接受且不会被处理。
- 外壳和电缆： 1 年，涵盖所有包含的电缆和风扇。
售后更换政策：仅根据需要更换或提供缺失或损坏的部件。
- 风扇（含电缆）： 2–3 年，取决于型号，具体如下：
| 保修期 | 型号名称 | 售后更换政策 |
| 2 年 | ALV2、SLV2、SL-INF、AL、SL、ST120 |
更换或补充缺失或损坏的部件 |
| 3 年 | UNI FAN WIRELESS系列、TL、TLLCD | |
| 6 年 | P28 |
- 液体冷却系统： 5–6 年，取决于型号，具体如下：
| 保修期 | 型号名称 | 售后更换政策 |
| 5 年 | GALAHAD AIO（风扇和 LED 保修 2 年） |
更换或补充缺失或损坏的部件 |
| 6 年 | Hydroshift II LCD-C、GA II LITE、Hydroshift LCD、GA II LCD、GA II TRINITY、GA II TRINITY PERFORMANCE |
- 电源： 5–10 年，取决于型号，具体如下：
| 保修期 | 型号名称 | 售后更换政策 |
| 5 年 | SP750、SP850、RB系列 | 缺少的部件：根据需要提供 |
| 10 年 | EDGE系列、EDGE GOLD系列、SPV2 Gold系列、SP Platinum系列、SX Platinum系列、RS Gold系列 |
2. 产品在使用过程中，因非人为因素导致功能故障或损坏，且符合保修条件的产品，可享受免费保修服务。
但下列情况不属于免费退货、更换、维修服务范围：
- 未按照产品说明书使用、维护、保管而造成的损坏。
- 超过有效的售后服务期限，售后服务期限自发货之日起计算。
- 通过二手平台、清仓商品、展示柜购买的商品不享受售后服务。
- 用户或第三方未经授权的检查、修理、修改、更换部件、改造电路或进行不当安装。
- 产品序列号标签丢失、损坏、涂改、无法辨认，或序列号与实际产品不匹配。
- 未经授权的修改、修理或规格更改，以及安装、添加或扩展组件而导致故障或损坏。
- 因战争、恐怖主义、火灾、事故、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、未经授权的维修或异常使用而造成的损坏。
- 超出使用范围进行操作或未按照使用手册规定的操作方法进行操作。
3. 保修服务所更换产品的保修期仍以原购买日期为准。
CONTACT
以下国家的售后服务由当地经销商负责。请直接联系他们。
- 韩国：Seorin客服070-4917-8889
- 印度：阿比吉特·辛格 7042202227