ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА
1. Гарантийный срок зависит от продукта.
Подробную информацию см. на странице товара на официальном сайте. Если в течение гарантийного срока возникнет неисправность, пожалуйста, подайте заявку на гарантийное обслуживание. Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. Обратите внимание, что если действительное доказательство покупки не может быть предоставлено, гарантийные претензии по данному продукту не принимаются и не будут обработаны.
- Корпуса и кабели: 1 год, распространяется на все входящие в комплект кабели и вентиляторы.
Политика послепродажной замены: при необходимости будут заменены или поставлены только отсутствующие или поврежденные компоненты.
- Вентиляторы (включая кабели): 2–3 года, в зависимости от модели, как указано ниже:
| Гарантийный срок | Название модели | Политика послепродажной замены |
| 2 лет | ALV2, SLV2, SL-INF, AL, SL, ST120 |
Замена или дополнение отсутствующих или поврежденных деталей |
| 3 лет | Серия UNI FAN WIRELESS, TL, TLLCD | |
| 6 лет | P28 |
- Системы жидкостного охлаждения: 5–6 года, в зависимости от модели, как указано ниже:
| Гарантийный срок | Название модели | Политика послепродажной замены |
| 5 лет | GALAHAD AIO (ограничение на вентиляторы и светодиоды — 2 года) |
Замена или дополнение отсутствующих или поврежденных деталей |
| 6 лет | Hydroshift II LCD-C, GA II LITE, Hydroshift LCD, GA II LCD, GA II TRINITY, GA II TRINITY PERFORMANCE |
- Источники питания: 5–10 года, в зависимости от модели, как указано ниже:
| Гарантийный срок | Название модели | Политика послепродажной замены |
| 5 лет | Серия SP750, SP850, RB | Недостающие части: поставляются по мере необходимости. |
| 10 лет | Серия EDGE, серия EDGE GOLD, серия SPV2 Gold, серия SP Platinum, серия SX Platinum, серия RS Gold |
2. Изделия, в отношении которых в процессе эксплуатации возникли функциональные сбои или повреждения, вызванные нечеловеческими факторами, и которые соответствуют условиям гарантии, подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию.
Однако следующие обстоятельства не подлежат бесплатному возврату, замене и ремонту:
- Повреждения, вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации, обслуживанию или хранению изделия.
- Превышение действительного срока послепродажного обслуживания, который исчисляется с даты поставки.
- Товары, приобретенные через платформы подержанных товаров, распродажные товары или выставочные стенды, не подлежат послепродажному обслуживанию.
- Несанкционированная проверка, ремонт, модификация, замена компонентов, изменение схемы или неправильная установка пользователем или третьей стороной.
- Утеря, повреждение, изменение или неразборчивость этикетки с серийным номером продукта или несоответствие серийного номера фактическому продукту.
- Несанкционированные модификации, ремонт или изменение спецификаций, а также установка, добавление или расширение компонентов, приводящие к неисправности или повреждению.
- Ущерб, возникший в результате войны, терроризма, пожара, несчастного случая, стихийного бедствия, преднамеренного или непреднамеренного неправильного использования, злоупотребления, халатности, несанкционированного ремонта или ненормального использования.
- Эксплуатация за пределами установленной сферы применения или несоблюдение методов эксплуатации, указанных в руководстве пользователя.
3. Гарантийный срок на продукт, замененный в рамках гарантийного обслуживания, сохраняется на основе даты первоначальной покупки.
КОНТАКТ
Послепродажное обслуживание в следующих странах осуществляется местными дистрибьюторами. Пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую.
- Корея: служба поддержки клиентов Сорин: 070-4917-8889.
- Индия: Абхиджит Сингх, 7042202227.