Часто задаваемые вопросы и техническая поддержка

Кейсы

ЛАНКОЛ 205

Подходит ли Noctua NH-D15 к LANCOOL 205?

Noctua NH-D15: ширина 161 мм / высота 165 мм.
NH-D15 не подходил для Lancool 205 ATX.

Какие винты входят в стойки для материнской платы?

Винт с резьбой M3 x длина 6.5 мм.

Какой клиренс перед монтажным местом радиатора?

Если собрать радиатор за передней съемной
Кронштейн вентилятора, максимальная толщина (с вентилятором) будет 46.6 мм.

Каковы размеры самой стеклянной панели?

Стеклянная панель LANCOOL 205: высота 375.6 мм x ширина 380.5 мм x толщина 4 мм
Стеклянная панель LANCOOL 205M: высота 380.6 мм x высота 377.6 мм x толщина 4 м

ЛАНКУЛ II

Какой зазор для верхнего радиатора LANCOOL II?

Зазор для верхнего радиатора с вентиляторами 55 мм (макс.)

Не могу найти коробку с принадлежностями в LANCOOL II.

Коробка с аксессуарами находится в лотке для жесткого диска.

Как синхронизировать ARGB LANCOOL II с материнской платой?

Нажмите кнопку M 7 раз, чтобы перейти в 8-й режим для синхронизации материнской платы.

Установочные отверстия Type-C слишком велики с обеих сторон, чтобы их можно было завинтить.

Пожалуйста, привинтите верхнюю часть с другой стороны

Каков максимальный размер процессорного воздушного кулера для графического процессора шириной 135 мм при вертикальной установке с lan II-1X?

Воздушный кулер процессора шириной не более 120 мм подойдет.

LANCOOL II MESH RGB

Как синхронизировать ARGB LANCOOL II Mesh с материнской платой?

Нажмите кнопку M 7 раз, чтобы перейти в 8-й режим для синхронизации материнской платы.

Могу ли я использовать зарезервированный кабель ARGB от переднего ввода-вывода для светодиодов ARGB насоса AIO?

Да, зарезервированный заголовок ARGB от front IO можно использовать не только для светодиодной ленты. С помощью адаптера, входящего в состав Galahad AIO, вы можете подключить зарезервированный выход ARGB к разъему ARGB насоса AIO.

Могу ли я использовать разветвители и подключить больше вентиляторов к фронтальному вводу-выводу?

Да, разъем ARGB на передней панели ввода-вывода поддерживает до 90 светодиодных бусин. Каждый вентилятор LANCOOL II Mesh ARGB имеет 8 шариков. 

UNI FAN не может поместиться поверх кожуха блока питания.

Вы должны установить UNI FAN отдельно, чтобы он подходил к кожуху блока питания.

Каков максимальный размер процессорного воздушного кулера для графического процессора шириной 135 мм при вертикальной установке с lan II-1X?

Воздушный кулер процессора шириной не более 120 мм подойдет.

Сколько светодиодных бусин в одном вентиляторе?

Каждый вентилятор LANCOOL II RGB Mesh имеет 8 шариков.

Сколько бусин выводит 5v3pin на передние разъемы ввода-вывода?

Этот конкретный заголовок поддерживает 19 светодиодов

O11D

Какой тип кабеля O11D Razer Type C?

Предоставление кабеля USB 3.2 Gen 2 x 1 (10G).

У меня царапина на стекле, когда я открываю коробку

Защитные листы находятся с обеих сторон, не забудьте также удалить внутренний лист.

Какой размер винта для задней панели SSD? Я потерял свой.

Размер винта 6 # 32, длина 7.5 мм.

O11D XL

Не могу найти коробку для аксессуаров в O11D XL.

Коробка для принадлежностей находится в лотке для жестких дисков.

Как синхронизировать ARGB O11D XL с материнской платой?

Нажмите кнопку M 7 раз, чтобы перейти в 8-й режим для синхронизации материнской платы.

Какой размер винта, который держит заднюю панель SSD? Я потерял свой.

Размер винта 6 # 32, длина 7.5 мм.

O11D МИНИ

Я хочу установить задний 120-мм вентилятор на вертикальный комплект графического процессора. Каков максимальный зазор по высоте для графического процессора?

130 мм, без ограничения 120 мм заднего вентилятора

Какой размер винта с накатанной головкой слота PCIE?

Размер винта 6#32

ДРУГАЯ

Можно ли купить закаленное стекло взамен алюминиевой боковой панели на ТУ150?

Они не совместимы из-за разницы в толщине.

Есть ли в наличии металлическая панель?

Недоступно для покупки

Где взять дополнительные резиновые втулки?

Недоступно для покупки

Я разбил свой стакан, где я могу купить еще один?

Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму претензии по гарантии. Команда техподдержки поможет вам.

АКСЕССУАРЫ

УНИ ФАН СЛ

К какому разъему вентилятора мне подключиться?

  • Рекомендуется подключить кабель ШИМ контроллера к разъему вентилятора системы/корпуса (не к разъему вентилятора ЦП или насоса).
  • Вы можете напрямую подключить кабель PWM вентилятора к разъему ЦП, если используете UNI FAN для своего AIO.
  • Вид

Какое программное обеспечение необходимо загрузить для вентиляторов UNI FAN SL?

Загрузите Л-Коннект 3 . Настройки > Обновление > Обновить контроллер до последней версии. Пожалуйста, не используйте компьютер во время процесса обновления.

Как проверить, подключен ли UNI FAN к ПК или нет?

- Проверьте [Управление компьютером] → [Диспетчер устройств]
- Если ваш MB обнаружил UNI FAN, он будет отображать [LIAN LI] в разделе [Устройство универсальной последовательной шины].
- Если в разделе [Контроллеры универсальной последовательной шины] возникла ошибка, обратитесь за помощью в компанию MB.
-Проверьте, правильно ли подключены все 3 кабеля контроллера к МП. При необходимости переключите другой разъем USB2.0.
view

У меня недостаточно порта RGB, и я не хочу, чтобы мои вентиляторы синхронизировались с MB, нужно ли мне подключать кабель 5V ARGB?

Если вы не подключаете кабель 5V ARGB от контроллера, вы можете управлять RGB только через L-Connect.

Я использую материнскую плату Asus, диспетчер устройств обнаружил LIAN LI, но L-Connect не может управлять вентилятором.

Перед установкой Lconnect загрузите следующее программное обеспечение, чтобы удалить программное обеспечение ASUS Armoury Crate с вашего компьютера.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip

После удаления перезагрузите компьютер и установите приложение L-connect.

Запустите L-connect и посмотрите, можно ли управлять ARGB.

Установите программное обеспечение ASUS Armoury Crate в вашу систему после того, как L-connect заработает на вашем компьютере.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/ArmouryCrateInstallTool.zip

Выбран режим PWM на L-Connect или L-Connect 2, но скорость вращения вентилятора не синхронизируется с материнской платой.

Пожалуйста, войдите в свой MB BIOS и выберите для подключенного разъема вентилятора режим ШИМ (не режим постоянного тока и не автоматический режим).
Пример просмотра.

Новый UNI FAN SL поставляется с наклейкой, могу ли я получить дополнительную или купить одну?

Наклейки фанатов отдельно не продаются.

Я использую мобильные устройства AMD X570 и B550 и не могу управлять L-Connect

Перейдите на веб-сайт материнской платы вашего бренда, чтобы обновить BIOS. Версия в BIOS должна включать «AMD AGESA ComboV2 1.2.0.2».

L-Connect блокирует быстрый доступ к клавиатуре. Например, CTRL+SHIFT+T…

Пожалуйста, следуйте путеводитель Ситуация 2 (стр. 12~18) для обновления прошивки контроллера SL, чтобы использовать L-Connect 2 для контроля и устранения проблемы.

Я использую материнскую плату Gigabyte серии B550, диспетчер устройств обнаружил LIAN LI, но L-Connect не может управлять вентилятором.

Пожалуйста, следуйте путеводитель Ситуация 2 (стр. 12~18) для обновления прошивки контроллера SL, чтобы использовать L-Connect 2 для контроля и устранения проблемы.

Цвет светодиода UNI FAN SL и AL внезапно меняется на другой через некоторое время использования.

Соединительная площадка UNI FAN
Соединительная площадка UNI FAN
Возможно, на месте соединения штифта с колодкой есть грязь. Пожалуйста, отключите вентилятор и очистите соединение штифта с подушечкой спиртом или ластиком.

УНИ ФАН АЛ

Какое программное обеспечение я должен скачать для вентиляторов UNI FAN AL?

Загрузите Л-Коннект 3 . Настройки > Обновление > Обновить контроллер до последней версии. Пожалуйста, не используйте компьютер во время процесса обновления.

Могу ли я использовать контроллер SL120 для AL120?

Нет, они несовместимы.

Выбран режим PWM на L-Connect 2, но скорость вращения вентилятора не синхронизируется с материнской платой.

Пожалуйста, войдите в свой MB BIOS и выберите для подключенного разъема вентилятора режим ШИМ (не режим постоянного тока и не автоматический режим).
Пример просмотра.

К какому разъему вентилятора мне подключиться?

Рекомендуется подключить кабель ШИМ контроллера к разъему вентилятора системы/корпуса (не к разъему вентилятора ЦП или насоса).
Вы можете напрямую подключить кабель PWM вентилятора к разъему ЦП, если используете UNI FAN для своего AIO.
Вид

У меня недостаточно порта RGB, и я не хочу, чтобы мои вентиляторы синхронизировались с MB, нужно ли мне подключать кабель 5V ARGB?

Если вы не подключаете кабель 5V ARGB от контроллера, вы можете управлять RGB только через L-Connect или L-Connect 2.

Цвет светодиода UNI FAN SL и AL внезапно меняется на другой через некоторое время использования.

Соединительная площадка UNI FAN
Соединительная площадка UNI FAN
Возможно, на месте соединения штифта с колодкой есть грязь. Пожалуйста, отключите вентилятор и очистите соединение штифта с подушечкой спиртом или ластиком.

UNI FAN SL БЕСКОНЕЧНОСТЬ

Только что установил UNI FAN SLIN120, горит RGB, но вентилятор не работает.

Вентилятор не вращается — это нормально. Установите L-Connect 3 и обновите прошивку SL-INF, чтобы контролировать скорость вращения вентилятора.

Есть два кабеля SATA, какой подключить?

Рекомендуется подключать оба кабеля к разным кабелям SATA, как можно ближе к блоку питания, не подключайте другие устройства к одному и тому же кабелю SATA.

Как перевести вентиляторы в режим PWM?

Перейдите на страницу оборотов вентилятора/насоса и включите синхронизацию материнской платы МБ.

Стример Плюс

Как синхронизировать Strimer plus 24 pin ARGB с моей материнской платой?

Нажмите и удерживайте кнопку M1 в течение 3 секунд.

Стример Плюс V2

Сколько удлинительных кабелей можно подключить к контроллеру?

Один контроллер поддерживает только 1 кабель материнской платы (24-контактный) + 1 кабель графического процессора (8-контактный или 3 × 8-контактный)

Strimer Plus V2 8-PIN и 3×8-PIN поддерживает только разъем 5V ARGB для материнской платы, но на материнской плате недостаточно разъема 5V ARGB.

Пожалуйста, приобретите эксклюзивный блок контроллера (также входит в 24-контактный разъем), если нет необходимости синхронизировать световые эффекты с материнской платой, не нужно подключать разъем 5V ARGB к материнской плате.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

L-Коннект

Л-Коннект не работает

Обязательно запустите L-Coneect от имени администратора.

L-Connect вернулся в режим по умолчанию после перезапуска

Настройки записываются в программе L-Connect, вам нужно запустить L-Connect, чтобы получить ваши настройки.
Пожалуйста, запустите L-Connect при включении компьютера. Следующие шаги:
Нажмите [Windows] + [R]
Введите: [оболочка: запуск]
Нажмите [OK]
Скопируйте файл [L-Connect] в файл [Startup].
Перезагрузите компьютер
Вид

Не удается управлять освещением вентилятора через L-Connect и установлено программное обеспечение ASUS Armoury Crate.

Между программным обеспечением могут быть некоторые блоки. Следующие шаги помогут вам решить блок.

  1. Удалите L-Connect 2
  2. Загрузите https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip для удаления программного обеспечения ASUS Armoury Crate
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Установите L-Connect 2 и запустите, чтобы проверить, можно ли контролировать освещение и скорость всех вентиляторов.
  5. Если да, пожалуйста, установите обратно программное обеспечение ASUS Armoury Crate. https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/ArmouryCrateInstallTool.zip

Как управлять светодиодной лентой/Galahad AIO с помощью L-Connect?

Пожалуйста, используйте Наборы кабелей ARGB для подключения других продуктов ARGB к UNI HUB для L-Connect для управления цветом светодиода.

Л-Коннект 2

Я подключил свой UNI FAN SL120, но L-Connect 2 не обнаружил устройство.

  1. Проверьте диспетчеры устройств:
    при обнаружении LianLi или LianLi-UNI FAN-SL-v1.0
    или LianLi-UNI FAN-SL-v1.1, пожалуйста, обновите прошивку.
  2. Ошибка L-Connect 2: Контроллер не обнаружен.
    Нажмите здесь, чтобы скачать руководство и следуйте
    Ситуация 2 (стр. 12~18) для обновления прошивки контроллера SL.

Не удается управлять освещением AL120 через L-Connect 2 и установлено программное обеспечение ASUS Armoury Crate.

Между программным обеспечением могут быть некоторые блоки. Следующие шаги помогут вам решить блок.
  1. Удалите L-Connect 2
  2. Пожалуйста, скачать для удаления программного обеспечения ASUS Armoury Crate
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Установите L-Connect 2 и запустите, чтобы проверить, можно ли контролировать освещение и скорость всех вентиляторов.
  5. Если да, пожалуйста, установите обратно Программное обеспечение ASUS Armoury Crate.

0 об/мин на L-Connect 2 для AL120 и SL120

0 RPM на L-Connect 2 для SL120 и AL120 Пожалуйста, установите fan_HAL отдельно. Шаги следующие:
  1. Закройте и выйдите из L-Connect 2.
  2. Нажмите здесь, чтобы скачать этот файл и извлекаем (есть 2 файла)
  3. Запустите fan_HAL install_bat

Л-Коннект 3

Как выключить все светодиоды?

Два способа отключения:
  1. Установите яркость на 0%.
  2. Установите черный цвет.

Не удалось обновить автоматизацию.

Если обновление прошивки не удалось, попробуйте выполнить обновление вручную. Руководство по ручному обновлению прошивки.

Можно ли управлять насосом Galahad AIO?

Нет, мы рекомендуем подключать головку насоса напрямую к MB.

Поддерживает ли L-Connect 3 STRIMER PLUS?

Для распознавания STRIMER PLUS в L-Connect 3 требуется новый контроллер, для получения дополнительной информации см. СТРИМЕР ПЛЮС V2.

Не удается успешно синхронизировать RGB с материнской платой, я установил стороннее программное обеспечение, например. СигналRGB...

Стороннее программное обеспечение конфликтует с L-Connect 3, что приводит к неконтролируемой проблеме. Пожалуйста, удалите стороннее программное обеспечение для управления с помощью L-Connect 3.

Только что обновленный до L-Connect 3 с L-Connect 2 или L-Connect 1, L-Connect 3 не может ничего контролировать.

Пожалуйста, убедитесь

  1. Полностью удалите L-Connect или L-Connect 2. Ознакомьтесь с подробным руководством здесь
  2. Обновите прошивку контроллера (Настройки > Обновить)
  3. Перезагрузите компьютер после всей установки

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ РЕШЕНИЯ?

Пожалуйста, заполните форму, чтобы описать ваши проблемы, наши сотрудники ответят вам напрямую в течение пяти дней.

В связи с предстоящим праздником форма RMA закрыта, мы возобновим работу 30 января 2023 года.