GARANTIE BELEID
1. De garantieperiode verschilt per product.
Raadpleeg de officiële productpagina op de website voor specifieke details. Als er binnen de garantieperiode een storing optreedt, kunt u een garantieverzoek indienen. De garantieperiode wordt berekend vanaf de aankoopdatum. Indien u geen geldig aankoopbewijs kunt overleggen, kunnen wij geen garantieclaims voor dit product accepteren en zullen deze niet in behandeling nemen.
- Behuizingen en kabels: 1 jaar, op alle meegeleverde kabels en ventilatoren.
Vervangingsbeleid na verkoop: alleen de ontbrekende of beschadigde onderdelen worden indien nodig vervangen of geleverd.
- Ventilatoren (inclusief kabels): 2–3 jaar, afhankelijk van het model, zoals hieronder gespecificeerd:
| Garantieperiode | Modelnaam | Vervangingsbeleid na verkoop |
| 2 jaar | ALV2, SLV2, SL-INF, AL, SL, ST120 |
Vervanging of aanvulling van ontbrekende of beschadigde onderdelen |
| 3 jaar | UNI FAN WIRELESS-serie, TL, TLLCD | |
| 6 jaar | P28 |
- Vloeistofkoelsystemen: 5–6 jaar, afhankelijk van het model, zoals hieronder gespecificeerd:
| Garantieperiode | Modelnaam | Vervangingsbeleid na verkoop |
| 5 jaar | GALAHAD AIO (ventilatoren en LED's, beperkt tot 2 jaar) |
Vervanging of aanvulling van ontbrekende of beschadigde onderdelen |
| 6 jaar | Hydroshift II LCD-C, GA II LITE, Hydroshift LCD, GA II LCD, GA II TRINITY, GA II TRINITY PRESTATIES |
- Voedingen: 5–10 jaar, afhankelijk van het model, zoals hieronder gespecificeerd:
| Garantieperiode | Modelnaam | Vervangingsbeleid na verkoop |
| 5 jaar | SP750, SP850, RB-serie | Ontbrekende onderdelen: geleverd indien nodig |
| 10 jaar | EDGE-serie, EDGE GOLD-serie, SPV2 Gold-serie, SP Platinum-serie, SX Platinum-serie, RS Gold-serie |
2. Producten die tijdens het gebruik een defect of schade oplopen als gevolg van niet-menselijke factoren en die voldoen aan de garantievoorwaarden, komen in aanmerking voor gratis garantieservice.
De volgende omstandigheden zijn echter uitgesloten van de gratis retour-, vervangings- en reparatieservice:
- Schade die is veroorzaakt doordat de gebruiksaanwijzing van het product voor gebruik, onderhoud of opslag niet is gevolgd.
- Overschrijding van de geldende aftersales-servicetermijn, welke wordt berekend vanaf de datum van levering.
- Producten die via tweedehandsplatforms, opruimingsartikelen of displaymeubels zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor service na verkoop.
- Ongeautoriseerde inspectie, reparatie, wijziging, vervanging van componenten, wijziging van het circuit of onjuiste installatie door de gebruiker of een derde partij.
- Verlies, beschadiging, wijziging of onleesbaarheid van het serienummerlabel van het product, of een verschil tussen het serienummer en het daadwerkelijke product.
- Ongeautoriseerde wijzigingen, reparaties of specificatiewijzigingen, evenals de installatie, toevoeging of uitbreiding van componenten die storingen of schade veroorzaken.
- Schade als gevolg van oorlog, terrorisme, brand, ongeval, natuurramp, opzettelijk of onopzettelijk verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid, ongeautoriseerde reparaties of abnormaal gebruik.
- Gebruik buiten het gedefinieerde toepassingsgebied of het niet volgen van de in de gebruikershandleiding gespecificeerde bedieningsmethoden.
3. De garantieperiode voor een product dat onder garantie is vervangen, blijft gebaseerd op de oorspronkelijke aankoopdatum.
CONTACT
De aftersalesservice in de volgende landen wordt verzorgd door lokale distributeurs. Neem rechtstreeks contact met hen op.
- Korea: Seorin-klantenservice 070-4917-8889
- India: Abhijeet Singh 7042202227