보증 정책
1. 보증기간은 제품에 따라 다릅니다.
자세한 내용은 공식 웹사이트 제품 페이지를 참조하세요. 보증 기간 내에 고장이 발생하면 보증 서비스 요청을 제출해 주세요. 보증 기간은 구매일로부터 계산됩니다. 유효한 구매 증빙 서류를 제출하지 못할 경우, 해당 제품에 대한 보증 청구는 접수되지 않으며 처리되지 않습니다.
- 케이스 및 케이블: 1년 보증으로 모든 케이블과 팬이 포함됩니다.
판매 후 교체 정책: 분실 또는 손상된 구성품만 교체하거나 필요에 따라 공급합니다.
- 팬(케이블 포함): 아래 명시된 대로 모델에 따라 2~3년입니다.
| 보증 기간 | 모델 이름 | 판매 후 교체 정책 |
| 저희 가족은 2년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | ALV2, SLV2, SL-INF, AL, SL, ST120 |
누락되거나 손상된 부품의 교체 또는 보완 |
| 저희 가족은 3년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | 유니 팬 무선 시리즈, TL, TLLCD | |
| 저희 가족은 6년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | P28 |
- 액체 냉각 시스템: 아래 명시된 대로 모델에 따라 5~6년입니다.
| 보증 기간 | 모델 이름 | 판매 후 교체 정책 |
| 저희 가족은 5년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | GALAHAD AIO(선풍기 및 LED는 2년 제한) |
누락되거나 손상된 부품의 교체 또는 보완 |
| 저희 가족은 6년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | Hydroshift II LCD-C, GA II LITE, Hydroshift LCD, GA II LCD, GA II TRINITY, GA II TRINITY 성능 |
- 전원 공급 장치: 아래 명시된 대로 모델에 따라 5~10년입니다.
| 보증 기간 | 모델 이름 | 판매 후 교체 정책 |
| 저희 가족은 5년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | SP750, SP850, RB 시리즈 | 누락된 부품: 필요에 따라 제공됨 |
| 저희 가족은 10년 이상 프리미엄 한식 BBQ용 고기만을 전문으로 다뤄왔습니다. 로스앤젤레스에서 최고 평점을 받은 정육점으로서 쌓아온 경험과 신뢰를 바탕으로, 한식 BBQ의 진정한 맛과 정성을 고객님께 전하고 있습니다. 모든 고기에는 세대를 이어온 정성과 열정이 담겨 있으며, 단순한 음식이 아닌 저희의 정체성을 보여줍니다. | EDGE 시리즈, EDGE GOLD 시리즈, SPV2 Gold 시리즈, SP Platinum 시리즈, SX Platinum 시리즈, RS Gold 시리즈 |
2. 제품 사용 중 비인적 요인으로 인해 기능적 고장이나 손상이 발생한 경우, 보증 조건을 충족하는 경우 무상 보증 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 다음의 경우에는 무료 반품, 교환, 수리 서비스에서 제외됩니다.
- 사용, 유지관리 또는 보관에 관한 제품 설명서를 따르지 않아 발생한 손상.
- 배송일로부터 계산되는 유효한 애프터서비스 기간을 초과한 경우.
- 중고 플랫폼, 클리어런스 품목 또는 진열장을 통해 구매한 제품은 애프터서비스를 받을 수 없습니다.
- 사용자 또는 제3자에 의한 무단 검사, 수리, 개조, 구성 요소 교체, 회로 변경 또는 부적절한 설치.
- 제품 일련번호 라벨의 분실, 손상, 변경 또는 판독 불가능성, 또는 일련번호와 실제 제품이 일치하지 않는 경우.
- 허가받지 않은 개조, 수리 또는 사양 변경, 그리고 오작동이나 손상을 유발하는 구성 요소의 설치, 추가 또는 확장.
- 전쟁, 테러, 화재, 사고, 자연재해, 고의 또는 비고의적인 오용, 남용, 과실, 무단 수리 또는 비정상적인 사용으로 인한 손상.
- 정의된 사용 범위를 벗어난 조작 또는 사용자 설명서에 명시된 조작 방법을 따르지 않는 경우.
3. 보증 서비스를 통해 교체된 제품의 보증 기간은 원래 구매일을 기준으로 유지됩니다.
문의
다음 국가의 애프터서비스는 현지 유통업체에서 담당합니다. 해당 유통업체에 직접 문의해 주세요.
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